Corso Asti 49 / A 12050 Guarene (Cn) Italy Tel: +39 0173 212325 Fax: +39 0173 212334 Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
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TRASPORTO E CORRIERI


Spediamo in tutta EUROPA mediante corrieri affidabili e professionali.

Durante le fasi dell'ordine potrai selezionare il metodo di trasporto che preferisci.

Il costo di trasporto, è basato sul peso volumetrico del prodotto e sull'indirizzo di spedizione.

Se più prodotti rientrano nella stessa fascia di peso, il costo di trasporto non aumenterà.

 

 

I tempi di consegna dipendono molto dal metodo di spedizione e dalla tipologia di pagamento scelti .

ATTENZIONE : La merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario.
Ferplast non è responsabile di danni causati durante la spedizione o di eventuali ritardi dovuti al corriere.

Prima di ritirare un ordine il cliente è obbligato a controllare l'integrità dello stesso e a segnalare al corriere eventuali manomissioni , segnandolo sulla bolla che firmerà al corriere.
Se i danni non fossero visibili dall'esterno , il cliente dovrà segnalare i problemi riscontrati entro 48 ore dal ricevimento della merce , documentandolo mediante l'invio di fotografia. 
In questo modo potremo contattare il corriere e sostituire la merce.

E' possibile richiederci la spedizione assicurata 

La scelta del corriere può essere 

a) Corriere espresso (merce su furgoncino) 

Una volta ricevuto il pagamento prepareremo la merce e invieremo la merce utilizzando un nostro corriere .
E' richiesto un numero di telefono da lasciare al corriere. Il materiale viene consegnato a piano terra.
Se si tratta di prodotti grandi , pesanti o imballati su bancale il corriere non può scaricarli.In questo caso bisogna richiedere il corriere attrezzato per scaricare il prodotto.   

b) Corriere espresso con sponda o rampe (merce scaricata a terra) 
Chi non ha a disposizione un muletto o un sistema idoneo a scaricare pallet o attrezzatura pesante deve selezionare questo metodo di trasporto. Questa tipologia comporta una maggiorazione di circa 50 Euro dovuta al supplemento richiesto dal corriere per mandare un mezzo attrezzato. 

Attenzione:
a seconda del prodotto ordinato e dell'indirizzo di spedizione ,Ferplast (o il corriere incaricato) potrebbe effettuare le consegne con un mezzo dotato di effettiva sponda idraulica o con altri sistemi di scaricamento ( gru , scivoli ecc...)
La scelta del sistema più idoneo viene gestita da Ferplast o dal corriere e dipende dalla disponibilità mezzi e della tipologia dei prodotti da scaricare (pallet, carrelli ecc..) . La maggiorazione è intesa per "merce scaricata a terra" 

c) Ritiro diretto

Selezionando il ritiro diretto, potrai prenderti cura del trasporto inviando un tuo corriere di fiducia oppure ritirando tu stesso la merce con un tuo mezzo.

A seguito del pagamento ,prepareremo la merce , la imballeremo e ti invieremo un'e-mail indicandoti le dimensioni e il peso dell'imballo.
Potrai inviare un tuo corriere per il ritiro o ritirare direttamente i prodotti con un tuo mezzo.

ATTENZIONE 

Se hai selezionato il contrassegno come metodo di pagamento, ti ricordiamo che il corriere accetta solo denaro contante (fino a 900 euro) o assegno circolare (non saranno accettati dal corriere assegni BANCARI e/o assegni POSTALI).
l corriere effettua consegne solo a piano terra.

NON SIAMO RESPONSABILI DEI DANNI O DEI RITARDI CAUSATI DAI CORRIERI 

Al momento della consegna il cliente è tenuto a controllare che il numero e tipologia di colli in consegna corrisponda al numero e tipologia di colli indicato in bolla/fattura e

l'imballo risulti integro, non danneggiato né comunque alterato.
Se l'imballo risulta danneggiato il cliente deve segnalarcelo il prima possibile ed indicarlo sulla bolla del corriere. Il cliente deve inoltre fotografare il pacco ed inviarci una foto.
In caso di prodotto danneggiato, potremo così sostituirlo il prima possibile e senza ulteriori ritardi.

CORRIERI UTILIZZATI E TEMPI DI CONSEGNA

Ci affidiamo solamente a corriere fidati e professionali.
I tempi di consegna possono variare a seconda delle dimensioni dei bancali e del loro peso.
Per i prodotti standard spediamo generalmente con un corriere espresso (Bartolini , GLS ecc..) e la consegna avviene in 24/48 ore.

Per i prodotti più voluminosi come macchinari o prodotti su bancale, ci affidiamo ad Artoni.
I tempi di consegna per i prodotti voluminosi possono variare da 2 a 5 giorni lavorativi.
 

TRASPORTO (ESTERO)

Le consegne effettuate all'estero prevedono il pagamento anticipato mediante carta di credito o bonifico bancario anticipato.
Spediamo a mezzo corriere verso la maggior parte dei paesi Europei ed extra-Europei.
È inoltre possibile scegliere il ritiro diretto (costo zero) e organizzare il trasporto.
Consulta il nostro elenco dei paesi per maggiori informazioni. 

Se non diversamente specificato, l'organizzazione del trasporto è a carico del cliente.
Tutte le eventuali tasse e spese doganali sono escluse dai prezzi indicati.
Contattaci per un preventivo specifico .

ANDORRA

FRANCIA zona 1 *

LITUANIA

SLOVENIA

AUSTRIA

FRANCIA zona 2 *

LUSSEMBURGO

SPAGNA

BELGIO

FRANCIA zona 3 *

MACEDONIA

SPAGNA

(Melilla e Ceuta)

BULGARIA zona 1 *

FRANCIA (Corsica)

NORVEGIA

SPAGNA (Canarie)

BULGARIA zona 2 *

GERMANIA

OLANDA

SPAGNA (Isole minori)

CROAZIA    zona 1 *

GRAN BRETAGNA

POLONIA

SVEZIA

CROAZIA    zona 2 *

GRECIA

PORTOGALLO

SVIZZERA

DANIMARCA

IRLANDA

REPUBBLICA CECA

TURCHIA

ESTONIA

LETTONIA

ROMANIA

UNGHERIA

FINLANDIA

LIETCHTENSTEIN

SLOVACCHIA

 

 

BULGARIA

* zona 1 : CAP from 1xxx to 3xxx

* zona 2 : CAP : from 4xxx to 9xxx

CROAZIA

* zona 1 : 10000ZagrebCity/ CAP From 10100 to 10900 / CAP: 40-42-43-44-49

* zona 2 : CAP 33-34-35-47-48-51-31-53-21-22-23-32-50-52-20

FRANCIA

* zona 1 : Auvergne , Bourgogne , Centre, Champagne-Ardenne ,Franche-Comté

,Haute-Normandie, Île-de-France , Limousin, Nord Pas de Calais ,Picardie, Poitou -Charentes , Rhône-Alpes

* zona 2 : Alsace , Aquitaine , Basse-Normandie, Languedoc-Roussillon, Lorraine, Pays de la Loire, Provence-Alpes-Côte d'Azur

* zona 3 : Bretagne , Midi-Pyrénées 

STATO DELL'ORDINE

Una volta effettuato un ordine sul sito, potrete seguirne la preparazione nella sezione personale del sito.
In particolare potrete trovare: 

In attesa di pagamento 

Questo stato verrà attivato in automatico quando sceglierete di pagare con modalità diverse da “carta di credito”.
Inviateci la conferma di avvenuto pagamento per velocizzare i tempi di preparazione della merce.

Pagamento accettato 

L'ordine è arrivato e sta per essere preso in carico.

In lavorazione

L'ordine è stato preso in carico. La merce sarà pronta secondo i tempi indicati.

Materiale pronto per il ritiro 

Se avete selezionato il ritiro diretto, verrete avvisati appena il materiale ordinato sarà imballato e pronto per il ritiro da parte di un vostro corriere.

Consegnato al corriere

Se leggete “consegnato” in riferimento al vostro ordine, vuol dire che il materiale da voi ordinato è stato preparato e consegnato al corriere. Vi arriverà tra pochi giorni. Se non dovesse arrivare contattateci e verificheremo lo stato della spedizione.

Richiesta feedback

Se leggete questo stato vi arriverà a breve un'e-mail nella quale potrete lasciarci un commento relativo all'ordine effettuato.
Un vostro commento o consiglio per noi è molto importante per migliorare costantemente il nostro servizio.
Vi pregheremmo di non lasciarci commenti relativi al trasporto ma solo commenti relativi al comportamento del nostro staff, ai consigli ricevuto ed al prodotto ordinato.

Per segnalarci commenti, consigli o informazioni relative ad altri argomenti vi invitiamo ad inviarci un'e-mail.

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