Corso Asti 49 / A 12050 Guarene (Cn) Italy Tel: +39 0173 212325 Fax: +39 0173 212334 Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
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TRANSPORTS ET COURRIER


Nous livrons dans toute l'EUROPE à travers des courriers fiables et professionnels.

Lors de la commande, vous pouvez sélectionner la méthode d'expédition que vous préférez. Le coût de livraison est basé sur le poids volumétrique du produit et de l'adresse d'expédition.

Si plus de produits tombent dans la même catégorie de poids, les frais de transport ne sera pas augmenter.

 

 

Les délais de livraison sont très dépendants de la méthode de livraison et le type de paiement choisi.

AVERTISSEMENT: Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. 

Ferplast est pas responsable des dommages causés lors du transport ou des retards dus au transporteur.

Avant de prendre une commande, le client est tenu de vérifier l'intégrité de la même et faire rapport au courrier sur possible falsification, en marquant sur le document de transport qui signera le courrier.
Si les dommages ne sont pas visibles de l'extérieur, le client doit présenter un rapport dans les 48 heures de la réception des marchandises, documentant avec l'envoi d'une photo.
Afin que nous puissions communiquer avec le service de messagerie et de remplacer les produits.

Vous pouvez nous demander l'assurance d'expédition 

Le choix du courier peut être possible

a) Courrier express (produits sur camionnette) 

Une fois que nous recevons votre paiement, nous allons préparer les marchandises et envoyons les marchandises en utilisant notre courrier.
Il exige un numéro de téléphone de laisser à le transporteur. Le matériel est livré sur le rez de chaussée.
Si ces produits sont grands, lourds ou conditionnés sur des palettes le courrier ne peut pas les décharger. Dans ce cas, vous devez demander le courrier équipé pour décharger le produit.  

b) Courrier express avec banque ou rampes (déchargé à terre) 
Qui n'a pas fourni un chariot élévateur ou un système approprié pour décharger des palettes ou des équipements lourds doivent sélectionner ce mode de transport. Ce type entraîne une augmentation d'environ € 50 en raison de la somme nécessaire par le courrier d'envoyer un véhicule équipée.

Attention:
selon le produit commandé et l'expédition, Ferplast (ou par messagerie frais) pourrait faire des livraisons avec un véhicule équipé d'effective hayon élévateur ou d'autres systèmes de déchargement (grue, toboggans etc ...)
Choisir le système le plus adapté est géré par Ferplast ou par messagerie et dépend de la disponibilité des moyens et type de produits à télécharger (palettes, camions etc ..).

L'augmentation est conçu pour «décharger sur le terrain»

c) Retrait direct

En sélectionnant le retrait direct, vous pouvez prendre soin de transports en publiant votre propre service de messagerie de confiance ou vous retirant les produits avec vos propres moyens.

Après le paiement, nous allons préparer les produits, nous emballons et nous vous enverrons un email vous indiquant la taille et le poids du paquet.
Vous pouvez envoyer votre courrier à recueillir ou retirer les produits directement avec votre véhicule.

ATTENTION

Si vous avez sélectionné marque comme mode de paiement, vous devez vous rappeler que le courrier accepte que les espèces (jusqu'à 900 €) ou une traite bancaire (chèques BANCAIRES/POSTALES ne seront pas acceptés par le courrier).
Le courrier fait des livraisons seulement sur le rez de chaussée.

NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLE OU DES DOMMAGES DE RETARDS CAUSE PAR COURIER 

Lors de la livraison, le client est tenu de vérifier que le nombre et le type d'articles correspond au nombre et type de colis indiqué dans la note / facture et l'emballage ne soit pas endommagé ou altéré autrement.

Si l'emballage est endommagé, le client doit signaler le plus rapidement possible et indiquer sur le projet de loi du courrier. Le client doit également photographier le paquet et envoyez-nous une photo.
Si le produit est endommagé, nous pouvons le remplacer dès que possible et sans plus tarder.


COURRIER UTILISÉS ET LIVRAISON

Nous comptons seulement sur messagerie fiable et professionnel.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la dimension des palettes et leur poids.
Pour les produits standards expédions généralement avec un service de messagerie (Bartolini, GLS etc ..) et la livraison a lieu dans les 24/48 heures.

Pour des produits plus volumineux tels que les machines ou produits sur des palettes, nous nous appuyons sur Artoni.
Les délais de livraison pour les produits encombrants peuvent varier de 2 à 5 jours ouvrables.

TRANSPORT (étranger)

Les livraisons à l'étranger pour être payés à l'avance par carte de crédit ou virement bancaire.

Nous expédions par messagerie à la plupart des pays en Europe et hors d'Europe.
Vous pouvez également choisir le retrait direct (pas de coût) et organiser le transport.
Consultez notre liste de pays pour plus d'informations.

Sauf indication contraire, l'organisation du transport est pris en charge par le client.
Toutes les taxes éventuelles et frais de douane sont exclus du prix affiché.
Contactez-nous pour un devis spécifique.

 
 

ANDORRA

FRANCE zona 1 *

LITHUANIA

SLOVENIA

AUSTRIA

FRANCE zona 2 *

LUXEMBOURG

SPAIN

BELGIUM

FRANCE zona 3 *

 

SPAIN

(Melilla e Ceuta)

BULGARIA zona 1 *

FRANCE (Corsica)

NORWAY

SPAIN (Canarie)

BULGARIA zona 2 *

GERMANY

HOLLAND

SPAIN (Isole minori)

CROATIA    zona 1 *

GREAT BRITAIN

POLAND

SWEDEN

CROATIA    zona 2 *

GREECE

PORTUGAL

SWITZERLAND

DENMARK

IRELAND

CZECH REPUBLIC

TURKEY

ESTONIA

LATVIA

ROMANIA

HUNGARY

FINLAND

LIETCHTENSTEIN

SLOVAKIA

 

 

BULGARIA

* zona 1 : CAP from 1xxx to 3xxx

* zona 2 : CAP from 4xxx to 9xxx

CROATIA

* zona 1 : 10000ZagrebCity/ CAP From 10100 to 10900 / CAP: 40-42-43-44-49

* zona 2 : CAP 33-34-35-47-48-51-31-53-21-22-23-32-50-52-20

FRANCE

* zona 1 : Auvergne , Bourgogne , Centre, Champagne-Ardenne ,Franche-Comté ,Haute-Normandie, Île-de-France , Limousin, Nord Pas de Calais ,Picardie, Poitou -Charentes , Rhône-Alpes

* zona 2 : Alsace , Aquitaine , Basse-Normandie, Languedoc-Roussillon, Lorraine, Pays de la Loire, Provence-Alpes-Côte d'Azur

* zona 3 : Bretagne , Midi-Pyrénées

STATUS DE COMMANDE

Une fois que vous rendre une commande sur le site, vous pouvez suivre la préparation dans la section personnelle du site.
En particulier, vous pouvez lire: 

En attente de paiement
Cet état sera activé automatiquement lorsque vous choisissez de payer de différentes façons de "carte de crédit". Se il vous plaît envoyer une confirmation de paiement pour accélérer la préparation des marchandises. 

Paiements acceptés
L'ordre est arrivé et est sur le point d'être prises en charge. 

Dans l'élaboration
L'ordre a été pris en charge. Les marchandises seront préparés selon le temps indiqué 

Matériel prêt pour le ramassage
Si vous avez sélectionné le retrait direct, vous serez informé dès que le matériel commandé sera emballé et prêt pour le ramassage par votre propre courrier. 

Livré au courrier
Si vous lisez "livré" en référence à votre commande, cela signifie que le matériel que vous avez commandé a été préparé et remis au service de courrier. Il arrivera dans quelques jours. Si ce ne est pas, se il vous plaît contactez-nous et nous allons vérifier l'état de livraison

Requête de feedback
Si vous lisez cet état, vous recevrez bientôt un e-mail dans lequel vous pouvez laisser un commentaire sur la commande faite. Vos commentaires ou des conseils sont très importants pour nous, pour améliorer continuellement notre service. Nous préférerions que vous ne pas laissez des commentaires relatifs à la livraison, mais seulement les commentaires relatifs au comportement de notre personnel, les conseils reçus et le produit commandé.

Pour soumettre des commentaires, des suggestions ou des informations sur d'autres sujets se il vous plaît envoyez-nous un email.

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