Corso Asti 49 / A 12050 Guarene (Cn) Italy Tel: +39 0173 212325 Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
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MÁS DE 50.000 PRODUCTOS LISTOS PARA ENTREGA
MÁQUINAS Y MATERIALES DE ENVASADO
EQUIPOS DE EMBALAJE Y MANIPULACIÓN
REPARACIONES - ASISTENCIA - REPUESTOS ORIGINALES

Llevamos más de 40 AÑOS enviando todo tipo de materiales y equipos a toda EUROPA utilizando mensajeros fiables y profesionales.

Con miles de envíos de productos de todos los tamaños, tipos y valores a nuestras espaldas, hemos tomado todas las precauciones necesarias para que cada pedido llegue en el menor tiempo posible y en las mejores condiciones.

Durante las fases de pedido puedes seleccionar el método de transporte que prefieras.
El costo de envío se basa en el peso volumétrico del producto y la dirección de envío.

Si varios productos se encuentran dentro del mismo rango de peso, el costo de envío no aumentará.
En el caso de pedidos grandes o especialmente valiosos, le invitamos siempre a solicitar una oferta preventiva para que juntos encontremos la solución más adecuada.

En caso de problemas, llámenos al 0173 212325. ¡Nuestro personal está SIEMPRE a su disposición para ayudarlo!

 

Los plazos de entrega dependen en gran medida del método de envío, del tipo de pago elegido y del tipo de máquina/maquinaria a preparar.

Si hubo algún error o retraso, se le notificará lo antes posible.

Cada máquina y equipo se prueba antes del envío y solo elegimos mensajeros de primordial importancia y confiabilidad.
Los problemas de transporte son menos de 1 en 1000 envíos y generalmente se resuelven en menos de 24 horas.

La elección del servicio de mensajería puede ser

a) Nuestro servicio de mensajería (mercancías en camiones si son voluminosas)
Una vez que se haya recibido el pago, prepararemos los productos y enviaremos los productos utilizando uno de nuestros mensajeros.
Es necesario dejar un número de teléfono con el mensajero. El material se entrega en planta baja si es pequeño y ligero.
Si se trata de productos grandes, pesados ​​o embalados en palets, el mensajero no podrá descargarlos y tendrá que descargarlos con su carretilla elevadora.
Si no dispone de carretilla elevadora, deberá solicitar un mensajero con trampilla elevadora

b) Nuestro mensajero con trampilla elevadora (mercancías descargadas en el suelo)
Quienes no dispongan de un montacargas o de un sistema adecuado para la descarga de tarimas o equipos pesados, deben seleccionar este medio de transporte. Este tipo conlleva un incremento indicado en el pedido debido al suplemento que requiere el mensajero para enviar un vehículo equipado.
Advertencia: dependiendo del producto pedido y de la dirección de envío, Ferplast (o el mensajero encargado) podría realizar las entregas con un vehículo equipado con una verdadera plataforma elevadora o con otros sistemas de descarga (grúas, toboganes, etc...)
La elección del sistema más adecuado la gestiona Ferplast o la mensajería y depende de la disponibilidad de vehículos y del tipo de productos a descargar (palets, carros, etc.).

c) Retiro directo
Seleccionando la recogida directa, puedes encargarte del transporte enviando tu mensajero de confianza o recogiendo tú mismo la mercancía con tu propio vehículo.
Tras el pago, prepararemos la mercancía, la empaquetaremos y le enviaremos un correo electrónico indicándole las dimensiones y el peso del embalaje.
Puede enviar su propio mensajero para la recogida o recoger los productos directamente con su propio vehículo.

CONSULTAR EN RECEPCIÓN
En el momento de la entrega, el cliente está obligado a comprobar que el número y tipo de bultos que se entregan se corresponde con el número y tipo de bultos indicados en el albarán/factura de entrega y que el embalaje está intacto, no dañado ni alterado de otro modo.
El embalaje suele ser tan robusto que el material de su interior no se ve afectado por golpes o golpes.
Sin embargo, el servicio de mensajería durante el viaje podría causar daños a la mercancía.
Dado que Ferplast no se responsabiliza directamente de los daños causados ​​durante el envío ni de los retrasos causados ​​por el servicio de mensajería, le invitamos siempre a comprobar la integridad del mismo y comunicar al servicio de mensajería cualquier manipulación, corte o faltante, anotándolo en el albarán de entrega. que se firmará.
Es un buen hábito escribir o estampar "aceptado sujeto a inspección" en la factura del mensajero.
Si los daños no son visibles desde el exterior, el cliente está obligado a informar de los problemas encontrados dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía, documentándolo mediante el envío de una fotografía o video por whatsapp.
De esta forma podremos contactar con el mensajero y reponer o reparar la mercancía rápidamente.
Siempre es posible pedirnos envío asegurado.

CORREOS UTILIZADOS Y TIEMPOS DE ENTREGA EN ITALIA
Los plazos de entrega pueden variar en función del tamaño de los palets y su peso.
Para los productos estándar, generalmente enviamos con un servicio de mensajería urgente (Bartolini, GLS, etc.) y la entrega se realiza dentro de las 24/48 horas.
Para productos más voluminosos como maquinaria o productos en palets, contamos con mensajeros que transportan mercancías voluminosas.
Los tiempos de entrega para productos voluminosos pueden variar de 2 a 5 días hábiles.

TRANSPORTE (EXTRANJERO)

Las entregas realizadas en el extranjero requieren pago anticipado con tarjeta de crédito o transferencia bancaria anticipada.
Enviamos por mensajería a la mayoría de los países europeos y no europeos.
También es posible elegir la recogida directa (coste cero) y gestionar el transporte.
Consulte nuestra lista de países para obtener más información.
A menos que se especifique lo contrario, la organización del transporte es responsabilidad del cliente.
Todos los impuestos y aranceles aduaneros están excluidos de los precios indicados.
Contáctenos para una cotización específica.

ANDORRA

FRANCE zona 1 *

LITHUANIA

SLOVENIA

AUSTRIA

FRANCE zona 2 *

LUXEMBOURG

SPAIN

BELGIUM

FRANCE zona 3 *

 

SPAIN

(Melilla e Ceuta)

BULGARIA zona 1 *

FRANCE (Corsica)

NORWAY

SPAIN (Canarie)

BULGARIA zona 2 *

GERMANY

HOLLAND

SPAIN (Isole minori)

CROATIA    zona 1 *

GREAT BRITAIN

POLAND

SWEDEN

CROATIA    zona 2 *

GREECE

PORTUGAL

SWITZERLAND

DENMARK

IRELAND

CZECH REPUBLIC

TURKEY

ESTONIA

LATVIA

ROMANIA

HUNGARY

FINLAND

LIETCHTENSTEIN

SLOVAKIA

 

BULGARIA

* zona 1 : CAP from 1xxx to 3xxx

* zona 2 : CAP from 4xxx to 9xxx

CROATIA

* zona 1 : 10000ZagrebCity/ CAP From 10100 to 10900 / CAP: 40-42-43-44-49

* zona 2 : CAP 33-34-35-47-48-51-31-53-21-22-23-32-50-52-20

FRANCE

* zona 1 : Auvergne , Bourgogne , Centre, Champagne-Ardenne ,Franche-Comté ,Haute-Normandie, Île-de-France , Limousin, Nord Pas de Calais ,Picardie, Poitou -Charentes , Rhône-Alpes

* zona 2 : Alsace , Aquitaine , Basse-Normandie, Languedoc-Roussillon, Lorraine, Pays de la Loire, Provence-Alpes-Côte d'Azur

* zona 3 : Bretagne , Midi-Pyrénées

ESTADO DEL PEDIDO

Una vez que haces un pedido en el sitio web, usted puede seguir la preparación en la sección de personal del sitio.
En particular, se puede leer: 

Esperando pago 
Este estado se activará automáticamente cuando usted elige pagar de diferentes maneras de "tarjeta de crédito".
Por favor envíe la confirmación del pago para acelerar la preparación de las mercancías. 

Pago aceptado
El pedido ha llegado y está a punto de ser tomado a cargo.

En el procesamiento
La orden fue tomada a cargo. Las mercancías serán preparados de acuerdo con el tiempo indicado 

Material listo para recoger
Si ha seleccionado la retirada directa, se le notificará tan pronto como el material pedido será embalado y listo para ser recogido por su propio servicio de mensajería 

Entregado a el mensajero
Si usted lee "entregado" en referencia a su pedido, significa que el material que usted pidió se ha preparado y entregado al mensajero. Llegará en unos pocos días. Si no es así, por favor póngase en contacto con nosotros y nosotros comprobaremos el estado de entrega

Solicitud Feedback
Si usted lee este estado pronto recibirá un e-mail en el que puede dejar un comentario sobre el pedido realizado. Sus comentarios o consejos son muy importantes para nosotros, para mejorar continuamente nuestro servicio. Preferiríamos que no lo haga comentarios relacionados con la entrega, pero sólo los comentarios relacionados con el comportamiento de nuestro personal, el asesoramiento recibido y el producto solicitado.
Para enviar comentarios, sugerencias o información acerca de otros temas, por favor envíenos un correo electrónico.

Ferplast Materiales y máquinas de embalaje
FERPLAST desde 1983

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