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La nostra "mission aziendale" ed i nostri valori

Dal 1983 il nostro obiettivo è aiutare ciascun cliente a scegliere il miglior prodotto adatto alle sue specifiche esigenze.
Ogni consulenza o offerta viene gestita dal nostro staff in modo individuale e si basa su obiettivi produttivi specifici, sulle diverse esigenze e sulle differenti possibilità o volontà di investimento del cliente.
Garantiamo sempre prodotti affidabili, ricambi disponibili e assistenza tecnica altamente professionale.

Cerchiamo ,nel limite del possibile, di lavorare con i prodotti e le attrezzature sempre in pronta consegna , in modo da garantire spedizioni rapidissime . 

 
Servizio al cliente 
Per noi è fondamentale la soddisfazione del cliente.
Prima di offrire o "vendere" un prodotto è quindi per noi molto importante essere sicuri della funzionalità dell'attrezzatura proposta e della sua affidabilità nel tempo.
 
 
Alcune cose importanti da ricordare prima di un acquisto: 
- un macchinario non idoneo non servirà a nulla. Farà perdere tempo e soldi.

- un prodotto scadente rischierà di rompersi molto presto e sarà necessario sospendere la produzione.
- un fornitore troppo economico potrebbe non avere la struttura idonea per fornire ricambi o assistenza tecnica. Allo stesso modo anche un prodotto troppo economico potrebbe nascondere difetti o punti deboli. In caso di guasti si dovranno mettere in conto costi elevati di riparazione e tempi lunghi. 

Lo staff Ferplast farà invece di tutto per rendere ogni acquisto il migliore possibile, lavorando nell'interesse del cliente.

Con quest'ottica costruttiva , ti chiediamo cortesemente di inviarci feedback sul nostro servizio sia costruttivi che negativi.
In questo modo ci darai la possibilità di migliorare costantemente  e poterti servire sempre meglio. 


Attenzione alle certificazioni CE, ai ricambi ed al servizio di assistenza  
Tutte le macchine e le attrezzature fornite da Ferplast sono complete di certificazione CE.
Prestiamo inoltre molta attenzione alla qualità della merce venduta e alla possibilità di reperire i ricambi in tempi brevi. 
Il nostro magazzino ricambi è sempre molto ben fornito e i nostri tecnici specializzati sono a disposizione. 

Invitiamo i nostri clienti a prestare attenzione ad alcuni fornitori meno professionali
, nati soprattutto dal fatto che è diventato sempre più facile importare prodotti scadenti da paesi extra UE in quanto potrebbero proporre macchine non idonee e senza reale certificazione CE. (Magari anche senza farlo intenzionalmente, dato che le leggi cambiano spesso. I problemi saranno comunque dell'utilizzatore e con certe società è estremamente difficile, lungo e costoso farsi le ragioni).
 
Tutela ambientale
La tutela ambientale è particolarmente importante per la nostra Società.
Perseguiamo questo obiettivo attraverso l’attenzione alla promozione di attività e processi il più possibile compatibili con l’ambiente, attraverso l’utilizzo di criteri e tecnologie avanzate in materia di salvaguardia ambientale, di efficienza energetica e di uso sostenibile delle risorse; valutazione degli impatti ambientali di tutte le attività e i processi aziendali.
Perseguimento di standard di tutela dell’ambiente attraverso l’implementazione di adeguati sistemi di gestione e monitoraggio.
Siccome siamo nel settore "imballaggio" è nostra cura ricordare e consigliare al cliente, la possibilità di scegliere una soluzione "Green" sfruttando i materiali innovativi.

Correttezza sia all'interno che all'esterno dell'azienda 
Diamo estrema importanza al rispetto dei diritti, anche sotto il profilo della privacy e delle opportunità, di tutti i soggetti che risultino coinvolti nella propria attività lavorativa e professionale. Ciò impone anche l’eliminazione di qualsiasi discriminazione e di ogni possibile conflitto di interesse tra i dipendenti e l’azienda.

 
 
Per ogni richiesta di informazioni invitiamo i clienti a chiamarci telefonicamente al numero +39 0173 212325 oppure a scriverci all'e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. 
 
 
 
Ferplast Materiali e macchine per imabllaggio
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