Corso Asti 49 / A 12050 Guarene (Cn) Italy Tel: +39 0173 212325 Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
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PIÙ DI 50.000 PRODOTTI IN PRONTA CONSEGNA
MACCHINE E MATERIALI PER IMBALLAGGIO
ATTREZZATURE PER CONFEZIONAMENTO E MOVIMENTAZIONE
RIPARAZIONI - ASSISTENZA - RICAMBISTICA ORIGINALE

Da oltre 40 ANNI spediamo in tutta EUROPA mediante corrieri affidabili e professionali ogni tipo di materiali ed attrezzature .  

Con migliaia di spedizioni alle spalle di prodotti di ogni dimensione, tipologia e valore abbiamo adottato tutti gli accorgimenti necessari in modo che ogni ordine arrivi nel più breve tempo possibile e nelle migliori delle condizioni

Durante le fasi dell'ordine potrai selezionare il metodo di trasporto che preferisci.
Il costo di trasporto, è basato sul peso volumetrico del prodotto e sull'indirizzo di spedizione.

Se più prodotti rientrano nella stessa fascia di peso, il costo di trasporto non aumenterà.
Nel caso di ordini voluminosi o di particolare valore vi invitiamo sempre a chiedere un'offerta preventiva in modo da poter trovare assieme la soluzione più adatta.

In caso di problemi chiamateci al numero 0173 212325. Il nostro staff è SEMPRE a vostra disposizione per aiutarvi !!

I tempi di consegna dipendono molto dal metodo di spedizione , dalla tipologia di pagamento scelto e dal tipo di macchina / macchinario da approntare.
Se ci fossero disguidi o ritardi verrete avvisati nel più breve tempo possibile. 

Ogni macchina ed attrezzatura viene testata prima della spedizione e scegliamo solo corrieri di primaria importanza ed affidabilità. 
Le problematiche legate ai trasporti sono inferiori ad 1 su 1000 spedizioni e solitamente si risolvono in meno di 24 ore. 

La scelta del corriere può essere 

a) Nostro corriere (merce su camion se voluminosa)

Una volta ricevuto il pagamento prepareremo la merce e invieremo la merce utilizzando un nostro corriere .
E' richiesto un numero di telefono da lasciare al corriere. Il materiale viene consegnato a piano terra se è piccolo e leggero .
Se si tratta di prodotti grandi , pesanti o imballati su bancale il corriere non può scaricarli e dovranno essere scaricati con vostro muletto .
Se non si fosse in possesso di un muletto si deve richiedere il corriere con sponda idraulica  

b) Nostro corriere con sponda idraulica (merce scaricata a terra) 
Chi non ha a disposizione un muletto o un sistema idoneo a scaricare pallet o attrezzatura pesante deve selezionare questo metodo di trasporto. Questa tipologia comporta una maggiorazione indicata in fase d'ordine dovuta al supplemento richiesto dal corriere per mandare un mezzo attrezzato. 

Attenzione:
a seconda del prodotto ordinato e dell'indirizzo di spedizione ,Ferplast (o il corriere incaricato) potrebbe effettuare le consegne con un mezzo dotato di effettiva sponda idraulica o con altri sistemi di scaricamento ( gru , scivoli ecc...)
La scelta del sistema più idoneo viene gestita da Ferplast o dal corriere e dipende dalla disponibilità mezzi e della tipologia dei prodotti da scaricare (pallet, carrelli ecc..) . 

c) Ritiro diretto

Selezionando il ritiro diretto, potrai prenderti cura del trasporto inviando un tuo corriere di fiducia oppure ritirando tu stesso la merce con un tuo mezzo.

A seguito del pagamento ,prepareremo la merce , la imballeremo e ti invieremo un'e-mail indicandoti le dimensioni e il peso dell'imballo.
Potrai inviare un tuo corriere per il ritiro o ritirare direttamente i prodotti con un tuo mezzo.

CONTROLLO AL RICEVIMENTO 

Al momento della consegna il cliente è tenuto a controllare che il numero e tipologia di colli in consegna corrisponda al numero e tipologia di colli indicato in bolla/fattura e l'imballo risulti integro, non danneggiato né comunque alterato.  

L'imballo è solitamente talmente robusto che il materiale all'interno non risente di colpi o botte. 

Tuttavia il corriere durante il viaggio potrebbe causare un danno alla merce.
Siccome Ferplast non è direttamente responsabile di danni causati durante la spedizione o di eventuali ritardi dovuti al corriere vi invitiamo sempre a controllare l'integrità dello stesso e a segnalare al corriere eventuali manomissioni ,tagli, parti mancanti segnandolo sulla bolla che verrà firmata.

E' una buona abitudine scrivere  o timbrare sulla bolla del corriere "accettato con riserva di controllo". 

Se i danni non fossero visibili dall'esterno , il cliente è tenuto a segnalare i problemi riscontrati entro 24 ore dal ricevimento della merce , documentandolo mediante l'invio di fotografia o video su whatsapp. 
In questo modo potremo contattare il corriere e sostituire o riparare la merce rapidamente .

E' sempre possibile richiederci la spedizione assicurata. 

CORRIERI UTILIZZATI E TEMPI DI CONSEGNA IN ITALIA 

I tempi di consegna possono variare a seconda delle dimensioni dei bancali e del loro peso.
Per i prodotti standard spediamo generalmente con un corriere espresso (Bartolini , GLS ecc..) e la consegna avviene in 24/48 ore.

Per i prodotti più voluminosi come macchinari o prodotti su bancale, ci affidiamo a corrieri che trasportano merce voluminosa .
I tempi di consegna per i prodotti voluminosi possono variare da 2 a 5 giorni lavorativi.

TRASPORTO (ESTERO)

Le consegne effettuate all'estero prevedono il pagamento anticipato mediante carta di credito o bonifico bancario anticipato.
Spediamo a mezzo corriere verso la maggior parte dei paesi Europei ed extra-Europei.
È inoltre possibile scegliere il ritiro diretto (costo zero) e organizzare il trasporto.
Consulta il nostro elenco dei paesi per maggiori informazioni. 

Se non diversamente specificato, l'organizzazione del trasporto è a carico del cliente.
Tutte le eventuali tasse e spese doganali sono escluse dai prezzi indicati.
Contattaci per un preventivo specifico .

ANDORRA

FRANCIA zona 1 *

LITUANIA

SLOVENIA

AUSTRIA

FRANCIA zona 2 *

LUSSEMBURGO

SPAGNA

BELGIO

FRANCIA zona 3 *

MACEDONIA

SPAGNA

(Melilla e Ceuta)

BULGARIA zona 1 *

FRANCIA (Corsica)

NORVEGIA

SPAGNA (Canarie)

BULGARIA zona 2 *

GERMANIA

OLANDA

SPAGNA (Isole minori)

CROAZIA    zona 1 *

GRAN BRETAGNA

POLONIA

SVEZIA

CROAZIA    zona 2 *

GRECIA

PORTOGALLO

SVIZZERA

DANIMARCA

IRLANDA

REPUBBLICA CECA

TURCHIA

ESTONIA

LETTONIA

ROMANIA

UNGHERIA

FINLANDIA

LIETCHTENSTEIN

SLOVACCHIA

 

BULGARIA

* zona 1 : CAP from 1xxx to 3xxx

* zona 2 : CAP : from 4xxx to 9xxx

CROAZIA

* zona 1 : 10000ZagrebCity/ CAP From 10100 to 10900 / CAP: 40-42-43-44-49

* zona 2 : CAP 33-34-35-47-48-51-31-53-21-22-23-32-50-52-20

FRANCIA

* zona 1 : Auvergne , Bourgogne , Centre, Champagne-Ardenne ,Franche-Comté

,Haute-Normandie, Île-de-France , Limousin, Nord Pas de Calais ,Picardie, Poitou -Charentes , Rhône-Alpes

* zona 2 : Alsace , Aquitaine , Basse-Normandie, Languedoc-Roussillon, Lorraine, Pays de la Loire, Provence-Alpes-Côte d'Azur

* zona 3 : Bretagne , Midi-Pyrénées 

STATO DELL'ORDINE

Una volta effettuato un ordine sul sito, potrete seguirne la preparazione nella sezione personale del sito.
In particolare potrete trovare: 

In attesa di pagamento 

Questo stato verrà attivato in automatico quando sceglierete di pagare con modalità diverse da “carta di credito”.
Inviateci la conferma di avvenuto pagamento per velocizzare i tempi di preparazione della merce.

Pagamento accettato 

L'ordine è arrivato e sta per essere preso in carico.

In lavorazione

L'ordine è stato preso in carico. La merce sarà pronta secondo i tempi indicati.

Materiale pronto per il ritiro 

Se avete selezionato il ritiro diretto, verrete avvisati appena il materiale ordinato sarà imballato e pronto per il ritiro da parte di un vostro corriere.

Consegnato al corriere

Se leggete “consegnato” in riferimento al vostro ordine, vuol dire che il materiale da voi ordinato è stato preparato e consegnato al corriere. Vi arriverà tra pochi giorni. Se non dovesse arrivare contattateci e verificheremo lo stato della spedizione.

Richiesta feedback

Se leggete questo stato vi arriverà a breve un'e-mail nella quale potrete lasciarci un commento relativo all'ordine effettuato.
Un vostro commento o consiglio per noi è molto importante per migliorare costantemente il nostro servizio.
Vi pregheremmo di non lasciarci commenti relativi al trasporto ma solo commenti relativi al comportamento del nostro staff, ai consigli ricevuto ed al prodotto ordinato.

Per segnalarci commenti, consigli o informazioni relative ad altri argomenti vi invitiamo ad inviarci un'e-mail.

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