TRANSPORTE Y MENSAJEROS

Enviamos toda EUROPA a través de mensajeros fiables y profesionales.

Durante las fases de orden puede seleccionar el método de envío que usted prefiere.
El costo de envío se basa en el peso volumétrico del producto y dirección de envío.

Si más productos caen en la misma categoría de peso, el coste de envío no va a aumentar.

Los plazos de entrega son muy dependientes de la forma de envío y la forma de pago elegida.

ADVERTENCIA : La mercancía viaja por cuenta y riesgo del destinatario.
Ferplast no se hace responsable por los daños causados durante el envío o de los retrasos debidos al portador.

Antes de recoger una orden que el cliente está obligado a verificar la integridad de la misma e informar al servicio de mensajería para manipulación, marcándolo en el documento de transporte que firmará el servicio de mensajería.
Si los daños no eran visibles desde el exterior, el cliente debe presentar un reporte dentro de las 48 horas siguientes a la recepción de los bienes, documentando que mediante el envío de una fotografía.
Para que podamos contactar con el servicio de mensajería y reemplazar los bienes.

Puede solicitar el envío asegurado

La elección del mensajero puede ser 

a)  Mensajería Express (mercancías en furgoneta) 

CORREO UTILIZADO Y ENTREGA
Nos basamos sólo en mensajería confiable y profesional.
Los plazos de entrega pueden variar en función del tamaño de las paletas y su peso.
Para productos estándar enviamos generalmente con un servicio de mensajería (Bartolini, GLS, etc ..) y la entrega se realiza en 24/48 horas.

Para los productos más voluminosos tales como maquinaria o productos en paletas, confiamos en Artoni.
Los plazos de entrega para los productos voluminosos pueden variar de 2 a 5 días laborables.
 

TRANSPORTE (EXTRANJERO)
Las entregas en el extranjero deben ser pagados por adelantado mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
Enviamos por mensajería a la mayoría de los países de Europa y fuera de Europa.
También puede optar por la retirada directa (sin costo) y organizar el transporte.
Consulte nuestra lista de países para obtener más información.

A menos que se indique lo contrario, la organización del transporte corre a cargo del cliente.
Todos los posibles impuestos y aduanas honorarios están excluidas de la cotización.
Póngase en contacto con nosotros para una oferta individual.

Una vez que haces un pedido en el sitio web, usted puede seguir la preparación en la sección de personal del sitio.
En particular, se puede leer: 

Esperando pago 
Este estado se activará automáticamente cuando usted elige pagar de diferentes maneras de "tarjeta de crédito".
Por favor envíe la confirmación del pago para acelerar la preparación de las mercancías. 

Pago aceptado
El pedido ha llegado y está a punto de ser tomado a cargo.

En el procesamiento
La orden fue tomada a cargo. Las mercancías serán preparados de acuerdo con el tiempo indicado 

Material listo para recoger
Si ha seleccionado la retirada directa, se le notificará tan pronto como el material pedido será embalado y listo para ser recogido por su propio servicio de mensajería 

Entregado a el mensajero
Si usted lee "entregado" en referencia a su pedido, significa que el material que usted pidió se ha preparado y entregado al mensajero. Llegará en unos pocos días. Si no es así, por favor póngase en contacto con nosotros y nosotros comprobaremos el estado de entrega

Solicitud Feedback
Si usted lee este estado pronto recibirá un e-mail en el que puede dejar un comentario sobre el pedido realizado. Sus comentarios o consejos son muy importantes para nosotros, para mejorar continuamente nuestro servicio. Preferiríamos que no lo haga comentarios relacionados con la entrega, pero sólo los comentarios relacionados con el comportamiento de nuestro personal, el asesoramiento recibido y el producto solicitado.

Para enviar comentarios, sugerencias o información acerca de otros temas, por favor envíenos un correo electrónico.